Vous cherchez une ligne magique dans la nomenclature, un code unique qui réglerait toutes vos obligations administratives. Je comprends cette envie. Dans ma pratique, je vois chaque semaine des créateurs d’entreprise perdre des heures sur cette question. Pourtant, la réponse est simple : le code NAF « conciergerie » n’existe pas dans la nomenclature officielle.
Le code NAF conciergerie n’existe pas : la première vérité à accepter
Avant de choisir un numéro, il faut comprendre le fonctionnement. L’INSEE attribue un code APE à chaque entreprise, à partir de l’activité principale exercée. La nomenclature NAF sert de référence. Le code APE n’est donc pas le reflet de votre appellation commerciale ; il est le reflet de votre réalité opérationnelle.
Code APE et code NAF : comment l’INSEE choisit vraiment votre code
Le code NAF est la nomenclature française des activités. Le code APE est le code attribué à votre entreprise à partir de cette nomenclature. C’est une distinction que je clarifie systématiquement chez mes clients.
L’INSEE ne choisit rien au hasard. Il lit votre objet social, examine votre activité principale exercée, puis rattache votre projet à une catégorie existante. Le problème ? La conciergerie recouvre des réalités très différentes. La nomenclature propose plusieurs codes compatibles, mais pas de case unique.
Résultat : l’INSEE vous attribue le code APE qui correspond le mieux à votre cœur d’activité au moment de l’immatriculation. Ce choix conditionne ensuite vos obligations sociales, fiscales et assurantielles.
Quels codes APE pour une entreprise de conciergerie ? Le comparatif terrain
Voici les codes que je rencontre le plus souvent dans les dossiers de mes clients, avec leurs implications juridiques.
| Type de conciergerie | Code APE principal | Obligations associées |
|---|---|---|
| Conciergerie locative (Airbnb, saisonnier) | 9609Z | Aucune réglementation spécifique |
| Location de logements meublés | 6820A | Régime fiscal de location |
| Gestion locative pour le compte d’autrui | 6831Z / 6832A | Carte G obligatoire |
| Services à la personne à domicile | 9607Z | Déclaration URSSAF, régime particulier |
| Conciergerie d’entreprise / conseil | 7022Z | Convention collective selon structure |
| Plateforme digitale de conciergerie | 6399Z | Qualifications parfois exigées |
Conciergerie locative et Airbnb : 9609Z, 6820A, 6831Z
Le 9609Z, intitulé « autres services personnels n.c.a. », est le code le plus attribué pour une activité de conciergerie locative. Il correspond à un service de coordination : accueil des voyageurs, remise des clés, ménage, état des lieux. Vous n’êtes ni propriétaire, ni mandataire du propriétaire.
En revanche, si vous louez vous-même le bien, l’INSEE peut vous attribuer le 6820A. Dans ce cas, votre chiffre d’affaires relève d’une activité de location. Les règles fiscales ne sont pas les mêmes.
Si vous signez un mandat de gestion avec le propriétaire, vous basculez dans l’immobilier : 6831Z ou 6832A. La gestion locative est une activité réglementée. La carte G devient obligatoire si vous encaissez les loyers. J’y reviens plus bas.
Services à la personne : 9700Z, 9607Z et le piège du particulier employeur
Le 9700Z est réservé aux ménages en tant qu’employeurs. Concrètement, cela concerne une personne qui emploie directement un salarié à domicile. Ce n’est pas votre situation si vous créez une entreprise de conciergerie.
Le 9607Z couvre d’autres services personnels rendus à domicile : aide à la mobilité, accompagnement, assistance. Certaines prestations de conciergerie peuvent entrer dans ce cadre. Mais la qualification de service à la personne n’est pas automatique.
Le piège ? Les clients qui veulent bénéficier du crédit d’impôt pour services à domicile. Si votre activité ne correspond pas à la liste fixée par le Code du travail, vous ne pouvez pas en profiter. Et si vous choisissez un code sans respecter le régime associé, l’URSSAF peut tout requalifier. Je recommande de ne pas vous positionner sur ce terrain sans un minimum d’accompagnement.
Conciergerie d’entreprise, de luxe ou immobilière : 7022Z, 6399Z
Pour une conciergerie d’entreprise, le 7022Z est parfois attribué. C’est le cas lorsque votre activité principale est l’organisation de services pour les salariés : réservations, logistique, évènementiel.
Le 6399Z concerne les conciergeries digitales, souvent portées par une plateforme en ligne. Ce code peut impliquer des exigences de qualification. Avant de le choisir, vérifiez votre éligibilité.
Dans l’immense majorité des cas, je recommande le 9609Z pour une conciergerie classique. Il couvre un spectre large, reste simple, et évite les contraintes des codes spécialisés.
Quel statut juridique pour votre activité de conciergerie ?
Votre code est lié à votre activité, pas à votre statut. Mais le statut influence la façon dont vous exercez votre métier, facturez vos clients et vous protégez.
La micro-entreprise : le choix logique sous 83 600 € de chiffre d’affaires
La micro-entreprise reste le statut le plus simple pour démarrer une activité de conciergerie. Le plafond de chiffre d’affaires pour les prestations de services est de 83 600 € en 2026. Les cotisations sociales représentent 21,2 % du CA encaissé. C’est simple, lisible et parfait pour tester votre marché. Pour développer votre clientèle, consultez notre guide de prospection téléphonique.
Le revers ? Vous ne déduisez pas vos charges réelles. Carburant, téléphone, matériel d’entretien : tout est inclus dans un abattement forfaitaire. Et certains propriétaires hésitent à confier leurs clés à une micro-entreprise toute jeune. La perception du risque les freine.
SASU ou EURL : quand les clients et l’assurance imposent une société
Quand votre activité se développe, la société devient pertinente. La SASU et l’EURL offrent un cadre plus solide pour la responsabilité civile professionnelle. Votre patrimoine personnel est mieux protégé, et les assureurs vous regardent différemment.
La SASU séduit par sa souplesse de gestion. Le président est assimilé salarié. L’EURL, avec un gérant majoritaire, relève du régime des travailleurs non-salariés. Votre protection sociale diffère, mais le cadre reste stable.
Mon conseil : lancez-vous en micro-entreprise, puis basculez en société dès que votre chiffre d’affaires mensuel devient régulier. Ne vous précipitez pas, mais ne vous installez pas non plus dans une micro-entreprise qui vous bloque.
Obligations juridiques et assurances : les erreurs qui coûtent cher
Un mauvais code, un contrat incomplet, une assurance manquante : les erreurs que je liste ici sont celles que je vois le plus souvent. Leurs conséquences sont lourdes.
Carte G et gestion locative : ne dépassez pas la ligne sans le bon code
La carte G est une carte professionnelle délivrée aux agents immobiliers. Elle est obligatoire pour toute activité de gestion immobilière, notamment la gestion locative. Si vous encaissez les loyers pour le compte d’un propriétaire, vous êtes soumis à cette obligation.
Une conciergerie pure peut fonctionner sans carte G. Mais dès que vous signez un mandat de gestion, votre activité change de nature. Sans carte G, vous êtes en exercice illégal. Le contrat peut être annulé, les honoraires non versés, et votre responsabilité civile professionnelle ne vous couvrira pas.
Dans ma pratique, je pose toujours la même question : qui encaisse les loyers ? Si la réponse n’est pas « le propriétaire », on ressort les contrats et on vérifie le code APE immédiatement.
RC Pro, CGV, contrat de conciergerie : le trio que j’exige
La responsabilité civile professionnelle n’est pas toujours obligatoire pour une conciergerie. Mais dans ma pratique, je la rends systématique. Vous détenez les clés de logements, vous intervenez chez des particuliers. Le risque est réel.
Ensuite, vos conditions générales de vente doivent être irréprochables. Elles définissent le périmètre des services, les tarifs, les responsabilités en cas de sinistre, les conditions d’annulation. Sans CGV, chaque litige devient compliqué.
Enfin, le contrat de conciergerie avec le propriétaire doit être écrit. J’insiste : écrit et signé avant toute prestation. Il précise les horaires, les accès, la gestion des clés, l’état des lieux, la procédure en cas d’incident. Un simple échange d’emails ne suffit pas.
Obtenir, vérifier et modifier son code APE : les démarches utiles
Le code n’est pas gravé dans le marbre. Vous pouvez l’obtenir, le vérifier, et le modifier si votre activité évolue. Voici le processus que je fais suivre à mes clients.
Rédiger un objet social qui sécurise l’attribution du bon code
Tout se joue dans la rédaction de l’objet social. Si votre objet est trop vague, l’INSEE choisira un code par défaut, parfois éloigné de votre réalité. S’il est trop précis, vous risquez de vous enfermer dans une seule activité.
Exemple d’objet pour une conciergerie locative : « Prestations de conciergerie pour la location saisonnière et de courte durée de biens immobiliers : accueil des clients, remise des clés, ménage, état des lieux, gestion des annonces, sans mandat de gestion locative. » Ce type de formulation indique clairement à l’INSEE que l’activité relève du 9609Z.
Pour une conciergerie d’entreprise, je recommande : « Organisation et coordination de services aux entreprises et à leurs salariés : gestion des demandes, réservations, logistique, évènementiel interne. » Le code associé sera probablement le 7022Z.
Modifier son code APE après l’immatriculation : procédure et impacts
Votre activité évolue ? Votre code APE peut être modifié. La demande s’effectue en ligne auprès de l’INSEE, et le nouveau code est attribué après examen. C’est une démarche simple, mais elle a des conséquences.
Un changement de code peut modifier vos obligations URSSAF, votre convention collective et votre couverture d’assurance. Avant de lancer la procédure, vérifiez que votre RC Pro couvre toujours votre nouvelle activité.
Mon habitude : faire vérifier le code APE de chaque entreprise au moment du bilan annuel. Un code qui ne correspond plus à l’activité réelle est un signal d’alerte pour l’administration. Mieux vaut le corriger vous-même avant qu’on vous le reproche.
FAQ : les questions que je traite chaque semaine sur le code NAF conciergerie
Quelques réponses claires aux questions les plus fréquentes. Sans langue de bois.
La conciergerie est-elle un service à la personne ?
Non, pas automatiquement. La définition des services à la personne est stricte, et tous les services de conciergerie n’y entrent pas. Le ménage, le petit bricolage, l’assistance aux personnes dépendantes peuvent être considérés comme des services à la personne. La conciergerie classique, la gestion de location saisonnière ou la conciergerie d’entreprise n’en relèvent pas.
Si vous voulez développer des services à la personne, choisissez le bon code et respectez le régime associé. Les clients peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt, mais vos obligations administratives sont plus lourdes. Je conseille de bien mesurer l’impact avant de vous lancer.
Faut-il un diplôme pour devenir concierge ?
Non. La conciergerie est une activité non réglementée. Aucun diplôme n’est exigé pour créer votre entreprise de conciergerie. C’est aussi ce qui rend ce métier accessible : avec de l’organisation, du relationnel et une bonne gestion, vous pouvez vous lancer.
Attention tout de même : certaines prestations connexes sont réglementées. La gestion locative nécessite une carte G. L’activité immobilière, la garde d’enfants ou l’assistance à domicile peuvent exiger des qualifications. Le métier de concierge est libre, mais pas les activités qui l’entourent.
