Arkevia : activation, connexion et gestion de votre coffre-fort

Arkevia : qu’est-ce que ce coffre-fort numérique pour vos documents RH ?

Vous avez probablement déjà entendu parler d’Arkevia si votre employeur utilise ce service pour mettre à disposition vos bulletins de paie. Derrière ce nom se cache une plateforme de coffre-fort numérique sécurisée, conçue pour vous permettre de conserver, consulter et gérer vos documents importants (bulletins de paie, contrats, diplômes) depuis votre espace personnel, 24h/24 et 7j/7.

L’idée est simple : remplacer les piles de papier par un accès en ligne fiable, organisé et pérenne. Fini les classeurs qui s’empilent, les documents égarés dans un déménagement ou abîmés par une fuite d’eau. Avec Arkevia, vos données RH sont stockées de manière électronique, hébergées en France et protégées par des technologies de chiffrement conformes au RGPD.

Un service sécurisé pour conserver vos bulletins de paie et bien plus

La promesse d’Arkevia dépasse le simple bulletin de salaire. Sur votre compte, vous pouvez retrouver l’ensemble des documents émis par votre employeur : fiches de paie, attestations, avenants au contrat, etc. La plateforme permet aussi de ranger vos documents personnels comme vos diplômes ou vos justificatifs de formation, dans une logique de coffre-fort numérique global.

Côté sécurité, Arkevia met l’accent sur la protection des données : l’accès à la plateforme est protégé par un mot de passe, et une double authentification peut être activée pour renforcer la sécurité de votre connexion. Les informations sont hébergées sur des serveurs en France, ce qui garantit une gestion conforme aux réglementations européennes.

Une plateforme accessible 24h/24, depuis n’importe quel appareil

Que vous soyez sur votre ordinateur au bureau, sur votre téléphone dans les transports ou sur une tablette dans votre canapé, vous pouvez accéder à votre coffre-fort numérique à tout moment. La page de connexion myarkevia.com s’ouvre depuis n’importe quel navigateur récent. Plus besoin d’attendre l’envoi postal ou la consultation papier : vos documents sont disponibles instantanément.

Comment activer votre compte Arkevia et accéder à votre espace personnel ?

Avant de pouvoir profiter de la solution, il faut d’abord activer votre compte. Cette étape est généralement réalisée lors de votre première utilisation, après que votre employeur a souscrit au service. Le processus est simple et ne prend que quelques minutes.

Matricule et code secret fournis par votre employeur

Pour débuter, votre employeur vous remet un code d’activation composé de votre matricule et d’un code secret unique (souvent transmis sous format papier dans une enveloppe cachetée, ou par email sécurisé). Ces identifiants sont strictement personnels : ne les partagez avec personne. Avec ces deux éléments, vous pouvez vous rendre sur la plateforme et lancer l’inscription.

Première connexion sur myarkevia.com : étape par étape

Rendez-vous sur myarkevia.com. Cliquez sur « Activer mon compte ». Saisissez votre matricule et le code secret. Ensuite, le système vous demandera de créer votre mot de passe personnel (8 caractères minimum, incluant chiffres et lettres). Vous devrez aussi renseigner votre adresse email valide – elle servira pour les notifications et la récupération d’accès. Acceptez les conditions générales d’utilisation et validez. Votre compte est maintenant actif !

À la prochaine connexion, vous n’aurez plus besoin du code secret : utilisez votre email et le mot de passe que vous avez définis.

Connexion à Arkevia : que faire si vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant ?

Il arrive parfois d’oublier son mot de passe ou même l’email utilisé lors de l’inscription. Pas de panique : des procédures existent pour retrouver l’accès à votre espace personnel.

Récupération classique via « mot de passe oublié »

Sur la page de connexion de myarkevia.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez l’adresse email liée à votre compte. Un email de réinitialisation vous sera envoyé sous quelques minutes. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas. Si vous avez accès à cette boîte mail, vous pouvez créer un nouveau mot de passe et vous reconnecter immédiatement.

Mon adresse email n’est plus accessible : les solutions

Si vous n’avez plus accès à l’adresse email enregistrée (ex: compte fermé, perte de mot de passe de la boîte mail), la situation est plus délicate. La plateforme ne permet pas de modifier l’email sans vérification. Il faut alors contacter votre service RH (ressources humaines) en interne, ou écrire au support technique d’Arkevia à l’adresse contact@arkevia.com. Munissez-vous de votre matricule et de votre nom complet pour faciliter les échanges. L’équipe pourra vous aider à mettre à jour votre email après vérification de votre identité.

Gestion de vos documents dans le coffre-fort Arkevia

Une fois connecté, vous découvrez une interface simple où vos documents sont organisés. L’un des atouts de cette plateforme de gestion documentaire est la flexibilité qu’elle offre.

Organiser ses bulletins et documents importants dans la boîte de réception

Par défaut, les bulletins de paie sont déposés dans une « Boîte de réception » au fur et à mesure de leur émission par votre employeur. Vous pouvez créer des dossiers personnalisés pour classer vos documents par année, par type (contrats, fiches de paie, attestations) ou par thème. Un moteur de recherche intégré vous permet de retrouver un document en quelques secondes, même si vous en avez des centaines.

Vous pouvez aussi exporter vos documents au format PDF pour les sauvegarder sur votre ordinateur ou les imprimer si besoin. Le partage sécurisé est également possible : si vous devez transmettre un bulletin à un tiers (banque, notaire, bailleur), vous pouvez générer un lien temporaire. Attention : le destinataire doit posséder un compte Arkevia pour accéder au document partagé. Cela garantit que vos données ne circulent pas en clair par email.

Sécurité et conservation : pourquoi Arkevia est fiable ?

La confidentialité de vos données est au cœur du service. Arkevia répond aux exigences les plus strictes en matière de protection des informations personnelles.

Hébergement en France, chiffrement et conformité RGPD

Tous les documents sont stockés sur des serveurs situés en France, avec un chiffrement de bout en bout. Le service respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ce qui signifie que vos informations ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins commerciales sans votre accord. Seuls vous et votre employeur (dans la limite des documents qu’il publie) avez accès à votre espace.

En option, vous pouvez activer la double authentification pour renforcer la sécurité de votre connexion : un code temporaire sera envoyé sur votre téléphone à chaque fois que vous vous connectez depuis un nouvel appareil.

50 ans de conservation même après avoir quitté l’entreprise

Un des grands avantages de ce coffre-fort numérique est la durée de conservation. Vos bulletins de paie et documents sont conservés pendant 50 ans (voire jusqu’à 75 ans selon les conventions), et ce même si vous changez d’employeur ou quittez l’entreprise. Plus besoin de conserver des montagnes de papier pendant des décennies : tout reste accessible en ligne, à vie (ou presque). Vous pouvez ainsi retrouver facilement une fiche de paie de 15 ans pour une demande de retraite, par exemple.

Questions fréquentes : changement d’employeur, désactivation, support

Pour finir, voici les réponses aux questions les plus courantes que se posent les utilisateurs d’Arkevia.

Ajouter un nouvel employeur à son compte existant

Si vous changez d’entreprise et que votre nouveau employeur utilise aussi Arkevia, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte. Vous pouvez simplement ajouter le nouvel employeur à votre compte actuel. Lors de l’activation, utilisez votre adresse email déjà enregistrée. Les documents des deux entreprises apparaîtront dans le même espace, mais séparés par dossier. Pratique pour centraliser toutes vos fiches de paie au même endroit.

Comment désactiver son compte Arkevia et récupérer ses données

Si vous souhaitez fermer votre compte, la démarche doit être initiée en contactant votre employeur (le service RH), car lui seul peut demander la désactivation définitive. Avant de fermer, n’oubliez pas d’exporter tous vos documents importants en local, car la suppression est irréversible. Vous pouvez demander une copie de l’ensemble de vos données via le service support. Une fois le compte désactivé, plus aucun accès ne sera possible.

Pour toute question technique ou un problème de connexion persistant, le support d’Arkevia reste joignable par email à contact@arkevia.com. Les délais de réponse sont généralement de 24 à 48 heures ouvrées.